Algemene Voorwaarden

Service Informatie

De duur van de reparatie bedraagt 1 werkdag, mits de onderdelen op voorraad zijn. Wanneer het niet duidelijk is wat het probleem is van uw iPhone kan dit een langere periode zijn. Indien nodig zult u hierover geinformeerd worden. Het is van noodzaak dat u eerst met ons contact opneemt als u de iPhone naar ons wilt verzenden. Voor meerdere reparaties aan dezelfde iPhone op hetzelfde moment wordt slechts eenmalig montagekosten (€ 25,-) in rekening gebracht.

Verzending

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzending van uw iPhone en de verzendkosten. Zorg ervoor dat de iPhone tijdens de verzending geen schade kan oplopen. U dient bij uw iPhone een reparatie formulier in te vullen en bij te sturen. Pakketten zonder reparatieformulier worden geweigerd. Wij adviseren u uw iPhone ten alle tijden aangetekend en/of verzekerd te versturen. JorPhone stuurt uw iPhone altijd verzekerd terug met TNT zekerpakket (€10,- deze prijs geldt alleen binnen Nederland). Verzend geen hoesjes, kabels, tasjes etc. mee met u iPhone. Nadat de betaling binnen is zal de iPhone retour verzonden worden.

Betaling

Zodra uw iPhone gerepareerd is, ontvangt u van ons een mail. U dient dan de betaling te verrichten. Indien uw betaling is ontvangen, zullen wij uw iPhone direct terug sturen. Betalen kan via de bank.

Garantie

Op alle reparaties en vervangende onderdelen wordt drie maanden garantie gegeven. Op reparaties waarbij toestellen vocht-, zand- of waterschade hebben gehad wordt geen garantie gegeven. Garantie is alleen van toepassing op de gerepareerde onderdelen. Onder de garantie vallen niet beschadigde of gebroken onderdelen of onderdelen die beschadigd zijn doormiddel van waterschade.